METRACO recrute en urgence une Assistante ADV et Commerciale pour son Showroom situé à Oulad Ziane, Casablanca !
(Veuillez postuler via cette offre ou par email sur: rh@metraco.ma, uniquement si votre profil correspond à l'annonce et si la proximité vous est convenable).
Description du poste:
Nous sommes à la recherche d'une Assistante Commerciale, qui aura pour principales missions de gérer le versant administratif des dossiers clients du service commercial de l’entreprise en assurant un suivi quotidien des commandes.
Principales responsabilités:
Au quotidien:
- Assistance en tant que back office commercial;
- Saisie des ventes réalisées par les commerciaux en traitant les commandes clients sur l’ERP quotidiennement;
- Tenue de tableaux de bord pour le suivi et la mise à jour des commandes et des clients;
- Vérification de la mise à jour des prix des produits vendus;
- Préparation des bons de vente;
- Coordination avec le service Livraison et les autres services en interaction si besoin.
En support:
- Gestion des règlements clients;
- Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, email, site web e-commerce...) et réponse à leurs demandes d’informations;
- Préparation des offres et devis (B to B et B to C);
- Traitement des réclamations clients.
Compétences techniques requises:
- Maîtrise des outils bureautiques, particulièrement Excel (Fonctions, formules, tableaux croisés dynamiques;...);
- Connaissance des processus commerciaux;
- Connaissance des systèmes informatiques de gestion des commandes (type CRM, ERP, …), idéalement ODOO et Sage.
Compétences comportementales:
- Sens du service client;
- Réactivité;
- Adaptabilité;
- Travail en équipe;
- Bonne mémoire;
- Sens de responsabilité;
- Rigueur et assiduité.
Autres prérequis:
- Français: Bon niveau à l’écrit et à l’oral obligatoire.
Qualifications:
- Licence en commerce et gestion;
- Idéalement 2 ans d’expérience dans l'administration des ventes;
Disponibilité immédiate requise
Type d'emploi : Temps plein
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