Êtes-vous à la recherche d'une opportunité excitante pour mettre à profit vos compétences en support technique
Si oui, nous avons une excellente opportunité qui vous attend!
Nous sommes à la recherche d'une talentueuse Spécialiste du Support Technique en ligne, maîtrisant parfaitement l'anglais, pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre essentiel de notre équipe de support, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance de nos clients internationaux, en résolvant leurs problèmes techniques et en leur offrant une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités:
Fournir un support technique en ligne aux clients par le biais de chat, e-mails ou appels, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes avec patience et professionnalisme.
Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à nos produits et services, en offrant des solutions efficaces.
Collaborer étroitement avec les équipes internes pour signaler les problèmes récurrents et contribuer à l'amélioration continue de nos produits.
Assurer un suivi proactif auprès des clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité à long terme.
Maintenir une connaissance approfondie de nos produits et services pour offrir un support de qualité supérieure.
Compétences requises:
Une maîtrise exceptionnelle de l'anglais (à l'oral et à l'écrit) est indispensable pour interagir avec notre clientèle internationale.
Compétences techniques solides pour résoudre efficacement les problèmes liés à nos produits.
Capacité à communiquer de manière claire et concise, tout en faisant preuve d'empathie envers nos clients.
Aptitude à travailler de manière autonome et à gérer efficacement votre temps pour respecter les délais.
Passion pour la technologie et désir de rester à jour avec les dernières tendances.
Rejoignez-nous dans cette aventure passionnante et aidez-nous à offrir un support technique hors pair à nos clients du monde entier. Postulez dès aujourd'hui
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Aptitude à travailler de manière autonome et à gérer efficacement votre temps pour respecter les délais.
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- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Marketing/Communication
- Contrat : CDI
- Entreprise : CODMONSTER
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Pas important
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